Прием заявок через интернет
Мы принимаем заказы ежедневно с 11-00 до 24-00 часов. Заявки, поступившие в нерабочие часы, будут обработаны только утром следующего дня. При заказе на сайте — наш сотрудник свяжется с Вами по указанному в заявке номеру телефона для подтверждения заказа. Заказ будет принят в работу только после подтверждения Вами заказа. Если вы оформили предварительный заказ, пожалуйста, оставайтесь на связи. Если оператор не связался с вами по телефону в течении 15 минут, позвоните по телефону 8 (3466) 610-555 или 8(3466) 229- 988 и уточните время приготовления и доставки.
Доставка заказа
Заказ принимается при стоимости от 1000 рублей. Стоимость доставки в черте города — бесплатно. Доставка в районы Старого Вартовска и промзоны оговариваются при оформлении заказа. Так же заказ можно забрать самостоятельно (самовывоз).
Оплата заказа
Оплатить заказ можно непосредственно при его получении.
При получении.
Заказ можно будет оплатить наличными или банковской картой по мобильному терминалу. Способ оплаты Вы сможете согласовать с нашим оператором при подтверждении заказа. При оплате банковской картой мы возьмем с собой мобильный терминал.
Время доставки
Время доставки зависит от загруженности кухни и дорожной обстановки в городе на момент доставки. Среднее время доставки — от 1 часа с момента оформления заказа. Это время, за которое заказ будет приготовлен, собран и доставлен Вам. Если заявка делается на определенное время, погрешность при доставке составляет ±30 минут.
Наши гарантии:
Мы извинимся перед Вами в следующих случаях:
- если Вы предупреждали об оплате наличными, и у нас не было сдачи;
- если Вы предупреждали об оплате банковской картой, а мы забыли терминал оплаты;
- если мы перепутали заказ или не укомплектовали его полностью.
При возникновении подобных ситуаций Вам следует сообщить о проблеме нашему сотруднику мы бесплатно переделаем Ваш заказ, если он был поврежден при доставке. Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении от курьера.
Возврат оплаты
В случае отмены заказа, возврат переведенных средств производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вам банковскую карту).
